En CHENUTTE buscamos que cada compra sea una experiencia simple, clara y segura.
Por eso, todos nuestros productos cuentan con política de cambio y devolución.
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
El debe cumplir con los siguientes requisitos:
Para gestionar un cambio o devolución, contactanos a través de nuestro Whatsapp oficial indicando tu número de pedido.
Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones para continuar con el envío.
Podés cambiar tu producto por otro modelo de CHENUTTE, sujeto a disponibilidad.
Los costos de envío y reenvío quedan a cargo del cliente, salvo en casos de error o defecto del producto.
Si tu pedido llega con algún daño o error, contactanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción para que podamos resolverlo a la brevedad.
No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
Si realizaste tu compra a través de Mercado Libre, deberás gestionar el cambio o devolución directamente desde dicha plataforma, respetando sus políticas.
Si tenés alguna duda, podés comunicarte con nosotros y te ayudaremos en todo el proceso.
Chenutte.
